אזהרה מפני התנהלות יבואן S.G אלקטרוניקה
ברצוני לשתף בחוויה שלילית שחוויתי עם יבואן זה, במטרה להזהיר לקוחות פוטנציאליים.
כאשר קיבלתי את המוצר שהזמנתי, המובילים דרשו להדליק את המסך ולוודא שהוא תקין, תוך בקשה שאחתום על כך. בדיעבד, הבנתי שטעיתי כשהסכמתי לתהליך הזה. המובילים חיברו את המסך לחשמל, ובשלב האתחול הוא נראה תקין.
יומיים לאחר מכן הגיעו המתקינים לביתי. ליוויתי אותם בתהליך ההתקנה, וביקשתי לוודא שהם לא גורמים כל נזק למסך. אך לאחר חיבור המכשיר לממיר סלקום, הופיעו פסים לאורך המסך, ובנוסף הבחנתי בסדק קטן בצידו הימני התחתון.
פניתי מיד לשירות הלקוחות של S.G, ובתחילה נאמר לי שהם יפנו למובילים כדי לבדוק את הצילומים שביצעו. מאוחר יותר שלחו טכנאי לביתנו, אך מטרתו היחידה הייתה לצלם את המצב הנוכחי של המסך.
למרות הבטחותיהם, הצילומים של המובילים לא הועברו אליי. כיום, החברה מתנערת מאחריות וטוענת שהנזק נגרם בשל תהליך ההתקנה – תוך ציון שחתמתי על כך שהמסך תקין. חשוב להבהיר: חתמתי שהמסך נדלק, אך אי אפשר לדעת אם הוא באמת תקין ללא התקנה מלאה וחיבור לרשת כבלים.
אני מתכוון להגיש תביעה בנושא, אך בינתיים מוצא לנכון להזהיר אחרים. אם אתם רוכשים מ-S.G, אל תסכימו לקבל את המוצר ללא התקנה מלאה, ואל תחתמו למובילים שהמסך תקין. תקינות אמיתית ניתן לוודא רק לאחר התקנה מלאה.
עשו שיקול דעת פעמיים לפני רכישה מיבואן שמתנהל כך. אני למדתי את הלקח שלי בדרך הקשה.
ברצוני לשתף בחוויה שלילית שחוויתי עם יבואן זה, במטרה להזהיר לקוחות פוטנציאליים.
כאשר קיבלתי את המוצר שהזמנתי, המובילים דרשו להדליק את המסך ולוודא שהוא תקין, תוך בקשה שאחתום על כך. בדיעבד, הבנתי שטעיתי כשהסכמתי לתהליך הזה. המובילים חיברו את המסך לחשמל, ובשלב האתחול הוא נראה תקין.
יומיים לאחר מכן הגיעו המתקינים לביתי. ליוויתי אותם בתהליך ההתקנה, וביקשתי לוודא שהם לא גורמים כל נזק למסך. אך לאחר חיבור המכשיר לממיר סלקום, הופיעו פסים לאורך המסך, ובנוסף הבחנתי בסדק קטן בצידו הימני התחתון.
פניתי מיד לשירות הלקוחות של S.G, ובתחילה נאמר לי שהם יפנו למובילים כדי לבדוק את הצילומים שביצעו. מאוחר יותר שלחו טכנאי לביתנו, אך מטרתו היחידה הייתה לצלם את המצב הנוכחי של המסך.
למרות הבטחותיהם, הצילומים של המובילים לא הועברו אליי. כיום, החברה מתנערת מאחריות וטוענת שהנזק נגרם בשל תהליך ההתקנה – תוך ציון שחתמתי על כך שהמסך תקין. חשוב להבהיר: חתמתי שהמסך נדלק, אך אי אפשר לדעת אם הוא באמת תקין ללא התקנה מלאה וחיבור לרשת כבלים.
אני מתכוון להגיש תביעה בנושא, אך בינתיים מוצא לנכון להזהיר אחרים. אם אתם רוכשים מ-S.G, אל תסכימו לקבל את המוצר ללא התקנה מלאה, ואל תחתמו למובילים שהמסך תקין. תקינות אמיתית ניתן לוודא רק לאחר התקנה מלאה.
עשו שיקול דעת פעמיים לפני רכישה מיבואן שמתנהל כך. אני למדתי את הלקח שלי בדרך הקשה.